Ánh Sao cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập website
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin do khách hàng chủ động cung cấp khi liên hệ, gửi yêu cầu tư vấn hoặc trao đổi công việc với Ánh Sao nhằm tiếp nhận nhu cầu, hỗ trợ tư vấn, phản hồi thông tin khách hàng quan tâm và phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng
2. Phạm vi thông tin có thể tiếp nhận
- Thông tin liên hệ như họ tên, số điện thoại, email, đơn vị công tác.
- Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá, nhu cầu hợp tác hoặc thông tin liên quan đến dự án.
- Văn bản, hình ảnh, video hoặc tài liệu do khách hàng chủ động cung cấp để phục vụ quá trình trao đổi.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên hệ của khách hàng.
- Phản hồi thông tin về sản phẩm, giải pháp, dịch vụ hoặc nội dung khách hàng quan tâm.
- Phục vụ hoạt động trao đổi, làm việc và chăm sóc khách hàng trong phạm vi nội bộ doanh nghiệp.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin có thể được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Ánh Sao trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích liên hệ, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu làm việc.
5. Cam kết bảo mật thông tin
- Không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích trái pháp luật.
- Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động nội bộ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin trong phạm vi hệ thống doanh nghiệp.
6. Kênh tiếp nhận liên quan đến thông tin cá nhân
Khách hàng có thể liên hệ qua email as.tmdt@aslighting.com.vn hoặc hotline 024 3873 6500 khi cần hỗ trợ về thông tin đã cung cấp trên website.
